1. TAXES

Tous les prix indiqués sur la liste de nos produits sont hors taxes. Les taxes ne sont pas affichées car elles varient en fonction du pays qui effectue la commande. Dans le résumé de l´achat, il est indiqué le montant final de la commande hors TVA et la somme de la taxe correspondant au taux imposable du pays, pris en compte sur l´adresse d´envoi de la commande.

En fonction de la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, nous appliquons la TVA en vigueur pour le territoire de l´Union Européenne. Les achats réalisés dans les pays de l´Union Européenne avec la présentation de document sur le numéro intracommunautaire à partir d´un SIREN ou SIRET sont exonérés d´impôts.

En raison d´un régime fiscal spécial, les Canaries, Ceuta et Melilla sont considérés des territoires extracommunautaires. C'est la raison pour laquelle tout achat effectué par ces territoires est exonéré de TVA (les frais de dédouanement et les taxes à l´importation ne sont pas inclus dans le prix d´achat et des frais d´envoi. Vous devez les régler à la réception de la commande).

Ces tarifs indiqués sur le site www.cype.com sont révisés et peuvent être modifiés à tout moment.

2. MODES DE PAIEMENT

Le système vous montrera automatiquement les différents modes de paiement disponibles pour votre commande.

a) Paiement par Virement bancaire
b) Paiement par carte bancaire VISA ou MASTERCARD


a) Paiement par virement bancaire

Virement Bancaire à CYPE INGENIEROS, S.A.,
Numéro de compte Bancaire: 0049-6079-37-2113009416 (Banco Santander Central Hispano).
IBAN: ES78 0049 6079 3721 1300 9416 
BIC: BSCHESMM

Dans le cas où vous choisissez le paiement par Virement Bancaire, vous recevrez avec la confirmation de votre commande, un mail indiquant le numéro de compte bancaire où vous devez effectuer le virement. N’oubliez pas de mettre le numéro de votre commande dans l’objet du mail, ainsi que vos coordonnées. Le virement doit être réalisé dans un délai de 3 jours dès la date de confirmation de votre commande afin qu’elle soit validée.

Si vous le préférez, vous pouvez nous envoyer le justificatif du virement bancaire par fax (+34) 965124950 ou à l’adresse mail : marketing@cype.com. Dans tous les cas, votre commande ne sera pas définitive jusqu’à ce que notre Département administratif ne reçoive pas la confirmation du virement de notre banque.

N’oubliez pas d’effectuer le paiement en EUROS. Les taxes de change et les frais de virement bancaire sont à votre charge lorsque vous avez choisi ce système de paiement. Dans le cas où les virements bancaires soient effectués hors de l’Espagne, il est très important de communiquer à votre banque de faire face aux frais de l’expéditeur, pour les frais de virement bancaire et frais correspondants à votre banque. Dans le cas contraire, CYPE INGENIEROS ne pourra pas faire l’envoi de votre commande, si le montant total n’a pas été reçu.

 

b) Paiement par carte bancaire VISA ou MASTERCARD

Nous vous garantissons que toutes les transactions réalisées dans cype.com sont totalement sécurisées. Toutes les opérations qui impliquent la transmission des données personnelles ou bancaires sont totalement sécurisées et réalisées dans un environnement sûr. Cype.com utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Tous les renseignements reçus sont codés et voyagent à travers le réseau.

À savoir, les données de votre carte bancaire ne seront enregistrées dans aucune base de données mais elles iront directement au TPE (Terminal paiement électronique).

En outre, nous vous informons que c’est un effort de notre côté pouvoir fournir plus de sécurité aux propriétaires des cartes de crédit, puisque nous avons intégré dans notre portail de paiements, le système de paiement sécurisé CES (Commerce électronique Sécurisé). Si vous êtes le titulaire de votre carte, cela vous permettra d’effectuer tous les paiements nécessaires par carte bancaire VISA ou MASTERCARD sur notre boutique en ligne.

Dans le cas où votre carte bancaire ne soit pas adaptée à ce système de paiement, CYPE.COM acceptera uniquement le paiement avec la carte de crédit VISA ou MASTERCARD aux anciens clients qui nous ont démontré une fiabilité absolue.

Dans tous les cas, au moment de payer avec une carte de crédit VISA ou MASTERCARD, quelques informations personnelles vous seront demandées tel que : numéro de carte de crédit, délai de validité, et le code de validation qui est un nombre composé à 3 chiffres imprimé en italique au verso de la carte, tout ceci, pour vous garantir la sécurité de la transaction.


Qu´est-ce que CES (Commerce Electronique Sûr) ?

CES est un système pour assurer les transactions sur internet promu par Visa International, Mastercard, Microsoft et Netscape, entre autres. Le but principal est d´accorder davantage de sécurité à l´utilisateur, aux commerçants qui vendent à travers l´authentification Réseau à l´acheteur ainsi qu’au service bureau à distance de la carte utiliséE.

Nous demanderons toujours les données suivantes sur votre carte VISA ou MASTERCARD « SÛR » : le numéro de la carte, la date d'expiration, le code d´activation. L ´opération est envoyé au titulaire de la carte qui valide l´authentification de l´opération donc l´authenticité du titulaire Sachez que que personne ne peut acheter à votre place sans votre code. Vous saurez si votre carte est activée dans l ´indicateur du Commerce Électronique avec les logos de Visa "Verified by VISA" et de Mastercard "Mastercard Secure Code".

Si vous n´avez pas encore reçu de code personnel à usage exclusif pour les paiements sur Internet, nous vous conseillons de demander à votre entité financière d´adhérer vos cartes au service de Commerce électronique Sûr. Pour cela, contacter votre banque ou si vous êtes client de la banque électronique, vous pouvez faire votre demande online.

L´utilisation frauduleuse de la carte de crédit dans notre boutique on-line est un délit, et Cype engagera une procédure judiciaire.


3. MODALITÉS D’ENVOI DES COMMANDES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Cype garantit la livraison au service de transport le même jour où la commande a été validée, pour toutes les commandes qui ont été passées avant 17H00 (Heure Espagnole), à exception des samedis, dimanches ou jours fériés. Dans ces cas concrets la commande est envoyée le premier jour ouvrable postérieur au jour où elle a été validée. De plus, on doit tenir en compte que les délais de livraison sont valables uniquement pour les jours ouvrables, ils peuvent être modifiés dû aux fêtes locales ou nationales. Nous vous rappelons qu’en cas de virement, on ne fera l’envoi de la commande qu’au moment où on recevra la confirmation du virement.

Commandes à destination de :

L'Espagne (Péninsule et Iles Baléares): Livraison en 24/48 heures pour la Péninsule, 48/72 heures pour les iles Baléares. Espagne (Iles Canaries, Ceuta et Melilla): le délai approximatif de livraison pour les Iles Canaries, Ceuta et Melilla est de 8 à 10 jours ouvrables.

Dans le cas des commandes à Andorre, les frais de port ne sont pas inclus, les possibles frais dûs aux taxes douanières où aux impôts seront toujours payés à réception du colis. Â Andorre la TVA ne será appliquée.


Les expéditions vers d'autres destinations

Sur les Prix indiqués concernant les frais de port, les éventuels frais supplémentaires pour les taxes douanières ne sont pas inclus et les impôts qui, dans tous les cas, seront payés à l’arrivée de la commande par le récepteur du colis.

Les délais approximatifs de livraison en fonction de la destination du colis sont les suivants :

 

DestinationDélais de livraison
Communauté européenne2-7 jours
Etats Unis et Canada2-5 jours
Moyen Orient, Maroc et reste de l’Europe5-6 jours
Amérique Latine5-7 jours
Reste du Monde6-7 jours


Attention. Cype se réserve le droit de modifier les délais de livraison sans préavis dans le cas où l’entreprise qui offre le service de messagerie en aura besoin.


4. DÉVOLUTIONS ET RENVOIS DE MATÉRIEL

Notre service après-vente pourra donner solutionà n’importe quel problème avec nos produits ou commandes, c’est pourquoi nous essayons d’offrir un service rapide et efficace à nos clients.


5. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

En conformité avec les dispositions de la loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection de données à caractère personnel, Cype vous informe que tous les renseignements personnels que vous fournissez seront inclus dans un fichier automatisé de données à caractère personnel, créé et géré sous la responsabilité de CYPE Ingenieros, S.A.


Le but de ce fichier est de faciliter la gestion des commandes, dans le cas que vous n´autorisez pas ce service, veuillez expressément cocher la case correspondante et nous l’envoyer. Vous ne recevrez pas d´ offre commerciale sur les produits et services qui peuvent être de votre intérêt mais elles seront envoyées à d´autres sociétés du Groupe.

Les clients de CYPE Ingenieros, S.A peuvent à tout moment exercer les droits d´accès, de rectification, annulation et opposition en écrivant à notre adresse e-mail à marketing@cype.com ou adresse postale à CYPE Ingenieros, S.A. Avda Eusebio Sempere, 5 – 03003- ALICANTE. Espagne

Cookies

Cype.com utilise des “cookies” avec le seul objectif d’offrir un service plus personnalisé et vous aider à surfer sur vos pages plus facilement et en ajustant la préférence des utilisateurs.

Une “cookie” c’est un petit fichier de texte qu’un serveur de page WEB stocke dans le disque dur de l’utilisateur. Les “cookies” ne peuvent pas en soi-même identifier une personne car elles ne font aucune référence aux données personnelles et ne peuvent pas s’exécuter comme un code ou avoir un virus.

Les “cookies” nous aideront, par exemple, à garder la configuration de l’utilisateur (la langue et le pays depuis lequel on navigue) de manière à ne pas introduire les coordonnées à nouveau lors d’une prochaine visite. La majorité des navigateurs acceptent automatiquement les cookies mais aussi c’est possible de les configurer pour ne pas les accepter.

Dans ce cas-là l’utilisateur pourra surfer sur internet. Néanmoins, pour pouvoir réaliser un achat sur cype.com, il est indispensable d’accepter ce qu’on appelle “les cookies de session”, qui existent uniquement pendant que vous soyez sur cype.com et disparaitra si on ferme le navigateur.


6. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Le contenu de la loi applicable sur la page web de Cype Ingénieros est espagnol, elle se soumet à la juridiction et à la compétence des Tribunaux de la ville d´Alicante, en Espagne.