1. IMPOSTOS

Todos os preços expostos são exclusivos para a compra online e são sem impostos. Isto deve-se ao facto de os impostos aplicáveis variarem consoante o país onde se efetue a compra. No Resumo final da compra mostra-se o preço definitivo da mesma, indicando a quantidade correspondente aos impostos aplicáveis conforme o país selecionado nos dados de faturação.

Em relação ao Imposto sobre o Valor Acrescentado, como regra geral aplicar-se-á o vigente para o território da União Europeia; as compras que se realizem a partir de países da União Europeia e dotados de NIF intracomunitário, estarão isentas do pagamento do IVA, sendo imprescindível o envio do respetivo documento. Na venda para qualquer outro país do mundo não se repercutirá IVA, não obstante os sistemas aduaneiros de cada país aplicarão os impostos correspondentes.

Os preços de venda exclusivos expostos em store.cype.com poderão ser revistos e modificados a qualquer momento, se as condições o requererem.

2. SISTEMAS DE PAGAMENTO

O sistema mostrar-lhe-á automaticamente as formas de pagamento disponíveis para o seu pedido.

a) Pagamento por transferência bancária
b) Pagamento por cartão VISA

a) Pagamento por transferência bancaria

Transferência Bancária à Top Informática Lda., 
número de conta: 0046 0121 00600040416 26 (Banco Popular).
IBAN: PT50 0046 0121 0060 0040 4162 6 
BIC: CRBNPTPL

Ao selecionar a transferência bancária como meio de pagamento receberá, juntamente com a confirmação do seu pedido, um e-mail onde se indicará o número de conta para a qual efetuar a transferência bancária em nome de Top Informática, Lda. É muito importante que indique no assunto o número de pedido, assim como o seu nome, e realize a transferência dentro dos 3 dias posteriores à data de confirmação do pedido, para o poder validar.

Se desejar, pode enviar-nos o comprovativo da transferência por e-mail para geral@topinformatica.pt. Mas em qualquer caso, não se considerará o pedido efetivo, até que o nosso Departamento Administrativo tenha a confirmação bancária da transferência.

Não esqueça que deve efetuar o pagamento em EUROS e que ao optar por este sistema de pagamento, todas as eventuais comissões de câmbio e bancárias serão por sua conta. No caso de transferências bancárias realizadas de fora de Portugal é muito importante que ao ordenar a transferência comunique sempre ao seu banco para cobrar na origem as comissões bancárias e despesas correspondentes à sua entidade. Se não for assim, a Top Informática, Lda. poderá paralisar o envio do seu pedido ao não receber a quantia integral do mesmo.

b) Pagamento por cartão VISA 

Garantimos que cada uma das transações realizadas em cype.com/pt é 100% segura. Todas as operações que implicam a transmissão de dados pessoais ou bancários realizam-se utilizando um ambiente seguro. cype.com/pt utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança standard SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmita viaja cifrada através da rede.

Além disso os dados sobre o seu cartão de crédito não ficam registados em nenhuma base de dados, vão diretamente para TPV (Terminal Ponto de Venda do Banco).

Também o informamos que, num esforço para proporcionar maior segurança aos proprietários de cartões de crédito, incorporamos na nossa opção de pagamentos o sistema de pagamento seguro denominado CES (Comércio Eletrónico Seguro). Desta forma, se for titular de um cartão "seguro" poderá efetuar sempre  pagamentos com cartão VISA na nossa loja.
No caso de o seu cartão não permitir este sistema de pagamento, cype.com/pt apenas admitirá o pagamento com cartão de crédito VISA a clientes com antiguidade e fiabilidade demonstradas anteriormente.

Em ambos os casos, ao pagar com cartão VISA serão sempre solicitados os seguintes dados: o número de cartão, a data de caducidade, e um Código de Validação que coincide com os 3 últimos algarismos do número impresso em itálico no reverso do seu cartão VISA, oferecendo, desta forma, mais garantias da segurança da transação.

O que é CES (Comércio Eletrónico Seguro)?

CES é um sistema para assegurar as transações na Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft e Netscape, entre outros. A finalidade principal é dar mais segurança tanto ao utilizador de Internet como às lojas que vendem através da Rede, ao autentificar o comprador como legítimo titular do cartão que está a utilizar.

Na prática, ao pagar com um cartão VISA "seguro", será solicitado, além do número e data de caducidade, uma chave pessoal de uso exclusivo para compras por Internet que o identifica, de forma inequívoca, como seu proprietário. Desta forma, ninguém poderá fazer uma compra na Internet se desconhecer essa chave. Poderá distinguir se está ativado o protocolo de Comércio Eletrónico Seguro pelos logos de VISA "Verified by VISA". 

Se ainda não recebeu uma chave pessoal de uso exclusivo para pagamentos na Internet, aconselhamos que solicite à sua entidade financeira para aderir os seus cartões ao serviço de Comércio Eletrónico Seguro. Para isso pode entrar em contacto com o seu banco ou se for cliente de banca eletrónica poderá pedi-lo diretamente online.

A fraude com cartão de crédito é um crime, e a CYPE, intentará ação judicial contra todo aquele que realize uma transação fraudulenta na nossa loja on-line

3. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

O envio dos pedidos é efetuado por via eletrónica e a Top Informática, Lda. garante a entrega dos mesmos no prazo de 48 horas (o prazo conta-se em dias úteis e pode ser alterado por feriados locais ou nacionais). Recorde que, se a forma de pagamento selecionada for transferência bancária, não se realizará o envio do pedido até que tenhamos a confirmação bancária da transferência.

4. DEVOLUÇÕES E TROCAS

O vendedor deve reparar, substituir, fazer um desconto ou reembolsar o montante pago, se o produto que adquiriu estiver defeituoso.

Se tiver adquirido um produto ou serviço pela internet, tem também o direito de anular e devolver o pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação.

Este direito, conhecido como o direito de desistência, tem uma série de exceções que estão incluídas no artigo espanhol 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007 (link is external), de 16 de novembro.

O nosso departamento de pós-venda poderá resolver qualquer problema, com os nossos artigos ou envios, através do qual tentamos oferecer um atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes.

5. PROTEÇÃO DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL

Em cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica espanhola 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, informamos que todos os dados pessoais que nos forneça serão incluídos num ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal, criado e mantido sob a responsabilidade da CYPE Ingenieros, S.A.

A finalidade desse ficheiro é facilitar a tramitação dos pedidos e, no caso de nos ter autorizado expressamente no espaço correspondente, também a enviar-lhe comunicações comerciais sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, pelo que poderão ser comunicados a outras empresas do Grupo com este fim.

Os clientes da CYPE Ingenieros, S.A. poderão em qualquer momento exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por correio eletrónico para marketing@cype.com ou por escrito para CYPE Ingenieros, S.A. Avda. Eusebio Sempere, 5 - 03003 - Alicante. España

Cookies

cype.com utiliza "cookies" com o único fim de oferecer um serviço mais personalizado e ajudar a que a navegação pelas suas páginas resulte mais fácil e ajustada às preferências dos seus utilizadores.

Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto que um servidor de páginas Web armazena na unidade de disco duro do utilizador. Os "cookies" não podem por si mesmas identificar uma pessoa, uma vez que não fazem referência a nenhum dado de carácter pessoal e não se podem executar como código ou conter vírus.

Os cookies ajudar-nos-ão, por exemplo, a guardar a configuração do utilizador (idioma e país donde navega) para que não tenha de introduzir estes detalhes de novo na sua próxima visita. Além disso, permitir-nos-á gerir a sua cesta da compra e conservar a informação do seu pedido enquanto percorre as nossas páginas.

No entanto tenha em conta que, como medida para garantir a segurança dos seus dados pessoais terá de se identificar de novo para aceder à secção da Loja online e efetuar uma compra, independentemente de já se ter identificado previamente para aceder a outras secções.

A maioria dos navegadores aceitam automaticamente "cookies" mas também é possível configurá-los para a sua não aceitação. Neste caso o utilizador poderá navegar pela internet, mas para poder realizar uma compra em cype.com será indispensável que o navegador aceite os chamados "cookies de sessão", aqueles que existem unicamente enquanto permanece em cype.com e desaparecem quando encerra o navegador.

6. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

A legislação aplicável ao conteúdo refletido dentro do site da CYPE Ingenieros será a espanhola, que se submeterá, por sua vez, à jurisdição dos tribunais competentes de Alicante, España.